二、節省時間讓行程更順暢、餐廳衛生菜色選擇,本公司專業人員與旅遊相關行 業,業務來往頻繁,可
代客爭取額外福利,實為方便!遊覽車
三、訂定飯店後,住宿時免被飯店另調其他飯店之疑慮。遊覽車
四、訂房確定後,本公司會將委訂者資料送交飯店,維持兩者之間互助關係。遊覽車
五、訂房未確定被旅客取消時,免被飯店列入〝容易取消訂房〞對象黑名單。遊覽車
六、訂餐確定後,本公司會代傳菜單給客戶,避免更換菜色。遊覽車
七、兩者之間如有任何誤差,本公司可扮演中間居中協調。遊覽車
◎『旅遊服務人員』與『旅行社領隊』差異何在?
『旅行社領隊』根據交通部明文定義如下:領隊做些什麼事?遊覽車
領隊被旅行社派遣執行職務時,是代表公司為出國觀光團體旅客服務,除了代表旅行社履行與旅客所簽訂之旅遊文件中各項約定事項外,並須注意旅客安全、適切處理意外事件、維護公司信譽和形象。遊覽車
從以上營業行為習慣分析,雙方之工作性質的確有所雷同之處。領隊人員由於長期領團出國,對於國內旅遊環境當然生疏,遊覽車
例如:1•行程安排時景點有前後順序誤差之處。遊覽車
2•景點典故與由來等解說缺乏與不熟。遊覽車
3•景點停留時間多久?遊覽車
4•行程中旅客必須停留於那裡膳宿等安排。遊覽車
領隊操作國外旅遊團體大多將旅客並併團之後,交給他國當地領團或解說人員之後就隨團協助服務,台灣領隊根本不用為行程上所需做任何聯絡,反正有國外領團人員接團,一切搞定。而國內領團人員帶團由於沒有他人協助帶團或解說,因此凡事得依賴自己,確實難以安排順暢。
反觀遊覽車服務人員,由於長年在外從事旅遊相關行為,經驗與資料日積月累,當然豐富。服務旅客總比生疏的旅行社領隊要來的駕輕就熟。遊覽車
『旅行社領隊』與
『旅遊服務人員』在旅遊服務專業領域上都具有肯定之處,針對國內旅遊在相對比較上,不可諱言的還是
遊覽車旅遊服務人員資料比較多,見識比較廣。遊覽車